雲資源管理(lǐ)中心

天鴻彙通(tōng)雲呼叫中心是(shì)基于下(xià)一(yī)代呼叫中心場(chǎng)景打造的(de)多(duō)功能(néng),•多(duō)用(yòng)途的(de)超級呼叫中心。完全滿足大(dà)、中、小(xiǎo)企業(yè)的(de)呼叫中心需求，支持快(kuài)速部署、開(kāi)箱即用(yòγng)、功能(néng)強大(dà)、通(tōng)話(huà)穩定、音(yīn)質清晰，是(shì)您提供電(diàn)話(h♦uà)客服的(de)不(bù)二之選。雲呼叫中心團隊擁有(yǒu)十年(nián)以上(shàng)呼™叫中心開(kāi)發和(hé)管理(lǐ)經驗；服務超過4000座席團隊，具有(yǒu)強大(dà)的(de)技(jì)術(shù)能(néng)力和(hé)各種合作(zuò)資源。φ

天鴻彙通(tōng)-雲呼叫中心
.天鴻彙通(tōng)雲呼叫中心，基于雲計(jì)算(suàn)，上(shàng)線速度快(kuài)
.全渠道(dào)接入，整合APP、微(wēi)信、Web等多(duō)渠道(dào)，随時(shí)随地(dì)接入服務
.座席按需購(gòu)買，即開(kāi)即用(yòng)，無需購(gòu)置軟硬件(jiàn)設施，前期投入少(shǎo)
.号碼資源豐富，全網運營商線路(lù)接入，系統穩定性高(gāo)達99%
智能(néng)外(wài)呼與智能(néng)客服
  • 批量導入
  • 智能(néng)外(wài)呼
  • 通(tōng)話(huà)錄音(yīn)
  • 外(wài)呼話(huà)務
  • 客戶管理(lǐ)
  • 曆史記錄
  • 來(lái)電(diàn)提醒
  • IVR導航
  • 坐(zuò)席分(fēn)配
  • 工(gōng)單管理(lǐ)
  • 在線客服
  • 實時(shí)監控
智能(néng)電(diàn)銷
.雲坐(zuò)席簡化(huà)外(wài)呼步驟，提高(gāo)電(diàn)話(huà)撥打效率50%
.預測外(wài)撥系統，系統自(zì)動外(wài)呼，過濾無效線索，接通(tōng)後轉入人(rén)工(gōng)座席，有(yǒu)效提高(gāo)了(le)↔接通(tōng)率
.号碼池功能(néng)可(kě)實現(xiàn)外(wài)呼号碼的(de)輪循，可(kě)降低(dī)号碼被攔截的(de)風(fēn•g)險
.自(zì)動推薦最佳話(huà)術(shù)組合，提升關單率30%
智能(néng)外(wài)呼與智能(néng)客服
真人(rén)般的(de)人(rén)機(jī)交互體(tǐ)驗
天鴻彙通(tōng)智能(néng)語音(yīn)通(tōng)知(zhī)平台以電(diàn)話(huà)的(de)形式緻電±(diàn)用(yòng)戶，自(zì)動播報(bào)語音(yīn)消息，及時(shí)可(kě)靠。批量并發語音(yīn)通(tōng)知(zhī)，節約人(r≥én)工(gōng)成本。系統自(zì)動外(wài)呼,客戶接聽(tīng)過程感受不(bù)到(dào∞)與機(jī)器(qì)的(de)交互。
官方咨詢:400-400-4000

  • 工(gōng)單系統

    無論來(lái)自(zì)哪個(gè)渠道(dào)的(de)咨詢，都(dōu)能(néng)實時(shí)創建工(gōng)單，分(fē∞n)配客服處理(lǐ)
    工(gōng)單列表一(yī)目了(le)然，服務狀态了(le)如(rú)指掌
    跨部門(mén)，輕松實現(xiàn)多(duō)方協作(zuò)

  • 智能(néng)質檢

    智能(néng)質檢通(tōng)話(huà)內(nèi)容，服務質量更真實
    獲取通(tōng)話(huà)過程中出現(xiàn)的(de)标簽關鍵詞，将客戶信息标簽化(huà)
    語音(yīn)數(shù)據分(fēn)析，提升服務質量

  • 精準數(shù)字營銷

    精選用(yòng)戶數(shù)據模型+全方位大(dà)數(shù)據精準投放(fàng)
    将廣告推送給最合适的(de)人(rén)群
    使用(yòng)天鴻彙通(tōng)智能(néng)外(wài)呼系統，獲取需求用(yòng)戶